ＷＡＩＷＡＩ『マルニ倶楽部』掲示板

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RE:熱帯魚  投稿者：管理人  投稿日：2008年 8月19日(火)10時07分53秒
  ヘラヘラ様
お問い合わせのダイヤモンドテトラとプンティウス・ペンタゾナの入荷についてですが、取引先に常時ございませんので、
現在入荷は非常に難しい状況です。1年に数回入荷するかしないかの状態で、期日をお約束は致しかねます。
ご要望にお応えできず申し訳ございません。何卒ご了承下さいませ。 		 
RE:熱帯魚  投稿者：管理人  投稿日：2008年 8月18日(月)14時31分36秒
  ヘラヘラ様
いつもお世話になっております。この度はお問い合わせありがとうございました。
ダイヤモンドテトラとプンティウス・ペンタゾナの入荷については現在問い合わせ中です。
分かり次第又こちらで報告させていただきますので、お時間を少々いただければ幸いです。 		 
熱帯魚  投稿者：ヘラヘラ  投稿日：2008年 8月15日(金)22時45分23秒
  いつもお世話になっています。
ダイヤモンドテトラとプンティウス・ペンタゾナの朝倉店への入荷はできますか？
よろしくお願いします。 		 
RE:幡多は  投稿者：幡多地区エリア長  投稿日：2008年 8月 4日(月)16時12分1秒
  転勤10に賛成様
この度はご来店時にお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
ご指摘いただいた接客時の言葉づかいについてですが、お客様への配慮を欠いており大変反省
しております。
今後は節度ある対応をさせていただくよう指導してまいります。又社員への指導については、
指導する立場の者もご指摘を真摯に受け止め深く反省すると共に、あらためて時間をとるよう
徹底し、お客様に快適にお買い回りしていただける売り場づくりを致します。
この度は誠に申し訳ございませんでした。重ねておわび申し上げます。
又貴重な御意見ありがとうございました。 		 
幡多は  投稿者：転勤10に賛成  投稿日：2008年 8月 3日(日)14時26分25秒
  市内のマルニや同業他社に比べ中村のマルニは従業員が敬語を使うでもなく馴れ馴れしい感じがしました。あれは相手が常連さんだからかな？地域性でしょうか？個人的には不快な感じです。
また先日買い物に行ったときに従業員の方が本社？の方らしき人に店内で怒られていましたがそういうことは裏でしてください。切ってもらいたいものがあったのにとても声をかけられるような感じではありませんでした。客に聞こえるように罵倒されていましたが小学生の子供にはとても聞かせたくないような言葉遣いでしたので買い物もせず早々に帰らせていただきました。 		 
RE:四万十店の従業員について  投稿者：四万十店店長  投稿日：2008年 7月21日(月)13時28分51秒
  転勤１０様
この度はせっかくご来店いただいたにもかかわらず、弊社の社員の接客態度の事で
お客様に大変不愉快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
社員教育は日々行ってはおりますが、二度とこのようなことがないように再度教育を
徹底していく所存です。
また接客についても再度見直し、お客様に満足していただけるお店づくりを致します。
この度は申し訳ございませんでした。重ねておわび申し上げます。 		 
四万十店の従業員について  投稿者：転勤１０  投稿日：2008年 7月19日(土)21時42分42秒
  先日、四万十店を利用させていただきましたが、店員の態度が非常に悪く、大変不愉快な思いをしました。
マルニさんは、社内の教育はどのようになさっているのでしょうか？
もう少し、管理が必要だと思いました。 		 
RE:HPについて  投稿者：管理人  投稿日：2008年 6月26日(木)19時06分34秒
  ゴン田様
ご指摘のありました各店のおすすめ情報は現在、更新が困難でお客様への混乱をまねきかねませんので、
削除致しました。
HPをご覧いただいてのお問い合わせや、チラシの掲載等もしておりますので、閉鎖は考えておりません。
管理しきれない、ページについては見直しをして頻繁な更新が難しいものは削除するようにしてきます。
申し訳ございません。何卒ご了承くださいませ。 		 
HPについて。  投稿者：ゴン田  投稿日：2008年 6月20日(金)23時31分8秒
  はじめまして、申し訳ないのですが意見させていただきます。
会社でHPを立ち上げているからには、ある程度管理されてはどうですか？
各店のお勧めでも全く変わってないし、その商品さえ無い始末・・・
掲示板の書き込みだけ答えていたらいいなんて考えでしたら閉鎖したらどうですか？
話になりません。 		 
RE:チラシについて  投稿者：管理人  投稿日：2008年 4月10日(木)12時53分52秒
  ST様
先日お問い合わせいただいておりました、ホームページ掲載のチラシについてですが、本日折り込み分
より容量を約半分のものを掲載させていただいております。
社内でも確認しましたが、前回までのものよりはかなり早く表示できるかと存じます。是非ご覧下さいませ。
他にもご意見等ございましたら、お申し付け下さい。この度はお問い合わせいただきありがとうございました。 		 
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